Condiciones de contratación
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios de paquetería y mensajería (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.33paqueteria.com, propiedad de 33 PAQUETERIA 281976 SL bajo la marca comercial de 33 Paquetería, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios de paquetaría y mensajería contratados por el USUARIO es 33 PAQUETERIA 281976 SL, con domicilio social en Barri Can Lleo,1 , 08731 Sant Martí Sarroca – Barcelona, NIF B75509869 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 609 488 619.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante los datos solicitados sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR, ya que es el que solicita los servicios al prestador.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de prestación de servicios prestación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@33paqueteria.com para que 33 PAQUETERIA 281976 SL los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO proporcionará los datos necesarios para la prestación del servicio, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez proporcionados los datos necesarios para la prestación del servicio, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Activación de servicios.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
- CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
- ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
El PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta prestación de servicios.
Falta de ejecución del contrato a distancia
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la realización del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya descargado o activado el servicio.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento, tal y como se indica en el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en relación con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no es aplicable en este caso.
Por lo tanto, en este caso, el USUARIO no dispone de ningún plazo para ejercer el derecho de desistimiento, ya que no es aplicable para la prestación del servicio.
- RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
- Teléfono: 609 488 619
- E-mail: info@33paqueteria.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
- Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
- COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
- GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de 33 PAQUETERIA 281976 SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
En relación con los límites de tamaño y peso del paquete, variarán en función del servicio. No existe ningún límite de peso global de un envío con múltiples paquetes, siempre y cuando cada paquete individual que integra el envío no supere el límite de peso por paquete especificado para el destino.
Los envíos que superen el límite de peso específico de los servicios indicados en las normas de embalaje requieren un acuerdo previo con 33 PAQUETERIA 281976 SL. 33 PAQUETERIA 281976 SL. se reserva el derecho de rechazar paquetes o envíos que considere inadecuados o “extragrandes”.
El remitente es el responsable de preparar y embalar todos los paquetes para un transporte seguro, de acuerdo con la naturaleza y tamaño de las mercaderías, instaurando las medidas oportunas para su manipulación en entornos de transporte y clasificación de centros logísticos y en cumplimiento de las instrucciones de 33PAQUETERIA 281976 SL y de todas las leyes y normativas vigentes, incluidas las normativas en relación con el embalaje, marcado y etiquetado.
El remitente tendrá que proteger mediante el embalaje adecuado, todo artículo susceptible de sufrir daños a consecuencia de cualquier situación que se pueda producir en el transporte, como por ejemplo, cambios de temperatura o presión atmosférica. 33PAQUETERIA 281976 SL no será responsable de los daños que se puedan producir a consecuencia de cambios de temperatura y presión.
Si el destinatario rechaza un paquete o está dañado en su conjunto, será retornado al remitente siempre y cuando sea posible. Si el remitente rechaza el paquete, el remitente será responsable y aceptará reembolsar, o si es el caso, indemnizar, a 33 PAQUETERIA 281976 SL para todos los daños y perjuicios.
El remitente es el responsable de completar de manera adecuada el albarán. Cada envío tiene que estar marcado de manera que sea fácil su lectura sin que pueda desparecer, con el nombre, la calle, la ciudad, el país y código postal del destinatario. El remitente tiene que incluir el albarán y cualquier otra etiqueta necesaria en una posición destacada de la superficie exterior del envío.
33 PAQUETERIA 281976 SL se reserva el derecho de rechazar, retener o devolver cualquier envío y podrá hacerlo mediante su sincera discreción y sin ninguna responsabilidad para 33 PAQUETERIA 281976 SL. 33 PAQUETERIA 281976 SL ejectuará este derecho cuando el envío pueda causar daños o retrasos a otros envíos. Cuando el envío pueda sufrir daños o pérdidas de tránsito debido al embalaje inadecuado o cualquier otro motivo. Cuando el transporte del envío esté prohibido por ley. Cuando la cuenta de la persona o entidad responsable de pago no esté en una situación crediticia satisfactira. Cuando 33 PAQUETERIA 281976 SL no pueda validar la identidad del remitente.
A petición de las autoridades competentes o a discreción de 33 PAQUETERIA 281976 SL en cumplimiento de las leyes y normativas vigentes, 33 PAQUETERIA 281976 SL puede abrir y inspeccionar cualquier envío. De conformidad con las leyes y normativas vigentes, 33 PAQUETERIA 281976 SL podría estar obligado a llevar a cabo diferentes controles en los envíos. Con el presente documento, el remitente renuncia cualquier reclamación por daños y retrasos.
33 PAQUETERIA 281976 SL prohíbe el envío de los siguientes artículos a cualquier destino y el remitente accede a no enviarlos, salvo que 33 PAQUETERIA 281976 SL acepte lo contrario.
- Armas de fuego, armamento, municiones y sus respectivas piezas. Esto incluye, entre otros, pistolas, navajas, espadas, navajas mariposa, nudillos y pistolas paralizantes.
- Impresoras 3D diseñadas para la fabricación de armas.
- Explosivos de fuegos artificiales y otros objetos de naturaleza inflamable.
- Artículos que puedan parecer una bomba, granadas de mano u otras armes o dispositivos explosivos. Esto incluye, entre otros, productos como pistolas de juguete, artículos promocionales, ayudas de formación y obras de arte.
- Artículos de origen extranjero de cualquier país en el cual se necesite una licencia de control de exportación.
- Cadáveres humanos, órganos o partes corporales, embriones humanos, animales, y restos humanos quedamos o desenterrados.
- Animales vivos, entre los cuales se incluyen mascotas e insectos.
- Cadáveres de animales, animales muertos o animales montados. Esto incluye, entre otros, pieles de animales, marfil y productos relacionados con la fauna.
- Plantas y material vegetal, incluidas flores cortadas.
- Alimentos perecederos de bebida y comida que requiera refrigeración u otro tipo de control ambiental.
- Pornografía y material obsceno. Esto incluye muñecas sexuales, por ejemplo.
- Dinero, incluido en efectivo o equivalente a dinero en efectivo, como por ejemplo acciones, monedas y sellos de colección.
- Billetes de lotería y artículos de juego en lugares donde estén prohibidos por ley.
- Desechos según disposiciones de leyes y normativas vigentes. Esto incluye, entre otros, barrenderos para su eliminación, residuos sanitarios, baterías que puedan representar un peligro de seguridad o elementos que representen un peligro ambiental, cómo por ejemplo bombillas fluorescentes usadas.
- Mercaderías falsificadas, entre las cuales se incluyen aquellas que tengan una marca idéntica, o prácticamente idéntica a una marca registrada, sin la aprobación o supervisión del propietario de la marca registrada.
- Marihuana, incluida la marihuana para uso recreativo o medicinal, así como cualquier otro producto derivado de la misma.
- Plantas de marihuana en bruto o sin refinar.
- Tabaco y productos de tabaco, que incluyen cigarros, tabaco de liar, tabaco sin humo, “sisha”, entre otros.
- Cigarros electrónicos y sus componentes, o cualquier otro tipo de dispositivo similar que vaporice cualquier sustancia para su inhalación.
33 PAQUETERIA 281976 SL no es responsable de la tardanza en los envíos en situaciones como por ejemplo, cortes en la carretera, grandes lluvias (Dana), accidentes que paren el tránsito, viento fuerte, tormentas, aludes, etc.
33 PAQUETERIA 281976 SL puede subcontratar si así lo cree conveniente a otras empresas para la gestión de recogida y entrega de sus paquetes.
- PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada servicio NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO bajo petición expresa del usuario.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 609 488 619 o vía correo electrónico a la dirección info@33paqueteria.com.
- GASTOS DE TRANSPORTE
No aplica ya que se trata del servicio contratado
- FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito
- Pay Pal
- Transferencia bancaria
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
- PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier servicio se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- – Comprobación de los datos de facturación.
- – Comprobación del método de prestación del servicio (descarga, activación…).
- – Selección de la forma de pago.
- – Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
- DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.